Incompétence, absence d' éthique, mauvaise foi à toute épreuve ... Si vous souhaitez perdre votre temps et votre argent, vous êtes au bon endroit sinon fuyez !!
Franchement satisfaite. Leur système est pratique. J'ai pu régler ma dette en choisissant le montant des mensualités. J'ai toujours eu un interlocuteur lors de mes appels et à chaque fois une personne agréable qui ne me juge pas. Pourtant, je cumule quand même pas mal de dossiers chez eux. Je tiens mes échéances jusqu'au bout. Je réponds aux messages. Peut-être que les gens qui se plaignent font les morts en espérant que ça réglera le problème.
Ce sont des huissiers. C'est un peu leur taf de réclamer de l'argent. Et je ne pense pas que ce soit la partie la plus agréable de leur métier...
(Bon par contre je mets que 3 étoiles parce que faut pas déconner, je préférerai pouvoir me passer de vos services. ^^)
recevoir un mail de recouvrement encore faut il être au courant d'une somme du par mail ou par courrier ? c'est quoi ces méthodes ? avec votre mail de menace.
Société qui ne prends pas le temps d ouvrir un dossier et lire
Juste des courriers pour faire peur
Sur la facture Suez me devait de l argent et eux me le réclame
C est du harcèlement et depuis maintenant plus de deux ans
Peux être qu une action collective pour harcèlement sans fondement serait de mise pour qu ils apprennent à faire leur travail dans les règles de l art
Tentative de règlement de dette pour un ami incapable de gérer cela via les solutions numériques proposées... Je prends les choses en main et la connexion à l'espace personnel ne fonctionne pas, impossible de les contacter ne serait ce que par message quand on ne peut pas se connecter à ce fameux espace personnel. Et bien sur impossible de trouver l'information dans les FAQ expliquant le "la situation de votre dossier ne permet plus sa consultation depuis l'espace personnel".
Et bien sûr impossible de parler à autre chose qu'un robot qui répond a côté de la plaque quand on essaie de les appeler au téléphone...
Le seul formulaire de contact disponible sur le site est pour de potentiels clients mais rien pour aider les pauvres gens à qui ils réclament de l'argent...C'est tellement caricatural que si ce n'était pas aussi triste, ce serait drôle...
injoignable, c'est fatigant. Zéro relance reçue à part des SMS..... sans code non je ne peux même pas voir à quoi correspond les relances. J'ai envie de crier. des n....
Je suis relancé de multiples fois par la sogedi pour un impayé qui ne me concerne pas. Je n’arrive pas à les joindre pour régler ce sujet. Il y a une erreur de destinataire!!!
Tout simplement pitoyable, l’installation d’une ADSL qui ne fonctionne pas, et pourtant il faut payer une facture même avant après avoir précisé le non fonctionnement
Société qui harcèle en permanence, ne répondent pas aux mail , je travail de nuit donc difficilement joignable la journée. Cette Société est une honte et a pour politique la pression psychologique sur les gens . Ils ne sont absolument pas a l'écoute, car tout doit aller dans leurs sens a eux sans prendre en compte la demande du client . Une attaque en justice leur ferait le plus grand bien
La société SoLeg m'a adressé un message pour m'informer d'un versement de prestation concernant le décès de ma maman, versement auquel je ne m'attendais pas. Merci pour votre efficacité.
J’ai aujourd’hui reçu la visite d’un soit disant agent de la CNRJ. Ce dernier est venu pour une facture soit disant impayée qu’il n’a jamais été en mesure de me présenter. De plus il m’a suggéré un payement par carte bancaire, il avait besoin de tous les numéros présents sur ma carte… rien que ça ! J’ai refusé cette méthode. Il m’a laissé un « justificatif » ( si on peut appeler cela ainsi), rédigé de manière très amateur , afin que je règle la somme soit disant dû.
De plus cet homme n’a pas pu s’empêcher de poser des questions indiscrètes sur la valeur de tout ce qu’il voyait autour de lui.
J'ai eu a faire à une dame très sympathique, navrée de constater que la facture n'était pas honoré, embarrassée j'ai pu trouver avec elle une solution de paiement. Personne arrangeante et je la remercie de son professionnalisme. Merci à cette à cette Dame.