Je laisse une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Cette société me harcèle pour une somme que je ne dois pas : j’avais résilié mon contrat auprès de la Matmut dans les règles et dans les délais, mais manifestement, ils n’ont pas pris en compte ma demande. Résultat : cette société de recouvrement se permet de me relancer sans vérifier les faits, comme si j’étais un mauvais payeur.
Aucune prise en compte des explications, aucune écoute, juste des menaces et des relances automatisées.
C’est inadmissible de fonctionner ainsi, surtout quand l’erreur ne vient pas du client mais de l’assurance qui ne fait pas son travail.
Je déconseille fortement ce genre de pratiques, à la limite du harcèlement